玩转社区！你关心的问题都在这里！学会了这份攻略再也不用花时间等客服了！-本汀

玩转社区！你关心的问题都在这里！学会了这份攻略再也不用花时间等客服了！
社区管理员 · 发布于通告专区 · 2020-09-15 11:31:51
曾经上数学课的时候
沐沐因为弯腰捡了一支笔
后来就再也跟不上老师的课程

这篇攻略社区的宝藏方法
一般人沐沐不告诉他
各位汀粉千万不要错过了
划重点！活动要考！！
先来看下目录了解一下主要内容！

★ 关于社区任务目录 ★
01灵动官网绑定银行卡有误，但显示已经到账，怎么办？
02报名了活动链接就等于我成功提交了报名吗？
03参加的官网活动什么时候审核返款补贴？
04官网后台显示未通过审核怎么办？
05官网提现问题
06如何更快的收到返款补贴？

★ 关于活动目录 ★
01社区竞拍/捡漏的鱼竿可以免费配节吗？
02社区秒杀的鱼竿可以退货吗？
03社区欢乐踩楼活动的问题
04社区挖宝活动
05中奖了，但是错过了活动要求的拍下宝贝时间，奖品是否可以发放？
06猜鱼重量问题
07社区活动的产品拍下后怎么操作
08参加社区购买礼袋踩楼活动
09参加社区踩楼活动怎么查有没有中奖
10优惠券怎么使用

★ 其他重要问题目录 ★
01旺旺号，支付宝账号，或银行卡号信息填错了可以修改吗？
02为什么官网和公众号客服要排队很久才回复问题？
03一个手机号可以在官网注册多个账号吗？
04淘宝账号是淘宝昵称吗？
05开通官网会员还有神乐送吗？
06本汀各社区管理员

好了，以上就是本篇攻略全部内容，解决办法往下滑！！！

 关于社区任务
01灵动官网绑定银行卡有误，但显示已经到账，怎么办？
答：请联系客服，提供一下注册手机号码和需要修改的银行卡信息，之前绑定的银行卡信息，银行卡号，持卡人给客服核对修改（支付宝同理）。

02我报名了活动链接就等于我提交了报名吗？
答：不是，报名之后必须按照活动要求去拍下产品，然后将正确的订单号复制到报名链接，点击提交才算成功提交了报名。如果没有复制单号提交，则判定你没有成功参与活动。


03参加的官网活动什么时候审核返款补贴？
答：确认收货上图文字评论后10个工作日内审核完成，工作日不包含周六周日，。大型活动如周年庆，时间稍有延长。各位大师不必着急。

04官网后台显示未通过审核怎么办？
答：未通过审核一般管理员会给你备注原因，如：好评没有带图，那就请追评带图评论重新提交就可以了。再就是单号，或者旺旺号填写错误，我们查不到你在天猫的订单。所以请务必绑定正确的旺旺号，和提交支付成功的订单号。

05官网提现问题
答：提现会在3个工作日内到账，官网内所有余额提现手续费为1%。

06如何更快的收到返款补贴？
答：尽早确认收货，然后第二天带图好评提交审核。若是当天审核通过，则隔1-3天即可收到返款。

关于活动
01社区竞拍/捡漏的鱼竿可以免费配节吗？
答：可以，但只能享受一次免费配节（01/02节）。因为竞拍/捡漏的产品很多是工程杆、样品竿，需要将产品发送给管理员审核确定该型号是否有库存，然后整杆寄回配节才可以。（旗舰店购买的，配节可以联系店铺客服，享受正常配节服务）
*注：关于竞拍/捡漏的杆子一般都是有瑕疵的，但不影响正常使用，介意者勿拍，积分竞拍邮费需自理，积分竞拍成功后需要支付邮费并确认收货地址后才可以安排发货，会在确认收货地址后1~3个工作日内发货（金币竞拍/捡漏需确认收货地址后 才可以安排发货）需确认型号的产品要联系管理员备注才可安排发货。

02社区秒杀的鱼竿可以退货吗？
答：秒杀一经成功不支持退货退款，除收到后有质量问题可以更换相同版本相同尺寸鱼竿，秒杀享有正常配节服务，需将断节图片提供给管理员。

03社区欢乐踩楼活动的问题
答：欢乐踩楼是按照活动结束当天的排列五开奖，中奖的大师，请在【活动中心】--【欢乐踩楼】里支付邮费确认收货地址，工作人员会在确认后1~3个工作日内安排发货。

04社区挖宝活动
答：参加社区挖宝，中奖须在官网-【我的】-【活动中心】-【积分挖宝】中支付运费，需确认型号的请联系管理员备注方可安排发货，工作人员会在确认后1~3个工作日内安排发货。

05我中奖了，但是错过了活动要求的拍下宝贝时间，奖品是否可以发放？
答：不可以，请一定认真阅读当期活动规则，我们的活动规则一般会提前一天在官网和公众号公布。

06猜鱼重量问题
答：欢乐猜鱼活动为竞猜提前设定渔获重量的小活动，因拍摄角度问提，实际重量与目测重量会出现误差，参与活动即默认同意开奖重量。

07社区活动的产品拍下后怎么操作
答：使用官网绑定的旺旺号在活动帖子中点开【立即报名】后在活动时间内购买活动指定产品参与报名，确认购买无误后等待审核，审核通过请留意官网的开拍公告，审核通过的在活动时间内使用官网绑定的旺旺号拍下活动指定鱼竿，然后将订单号（鱼竿订单号）填写到报名链接中，确认订单号填写无误才可，如未审核通过，可先确认是否有上图文字评论，第一次未上图可追加产品图片，不影响参加活动。

08参加社区购买礼袋踩楼活动
答：参加活动请先在官网绑定旺旺号，在活动指定时间内使用官网绑定的旺旺号购买活动指定购买礼袋，购买后在帖子下回复订单编号(回复物流单号无效），请在活动时间内参与踩楼，踩楼一般每人只可以回复一次，回复非活动礼袋订单号，无法修改。

09参加社区踩楼活动怎么查有没有中奖
答：参加活动的，请在活动结束后留意官网的中奖公告，具体的领取时间、产品链接官网都会公布，产品链接以官网公告上的为准，只可拍下中奖尺寸，拍下其他产品尺寸视为无效参与。

10优惠券怎么使用？
答：进入官网-【我的】-【我的优惠券】，对应优惠券点进【立即使用】查看活动规则，确认绑定旺旺号后按照活动规则参与活动拍下订单后，回到优惠券最下方【填写信息按钮】完善信息。

其他重要的问题
01我旺旺号，支付宝账号，或银行卡号信息填错了可以修改吗？
答：可以，需要联系社区管理员进行修改。每个旺旺号只可以绑定一个手机号，只能申请修改存在以下问题的旺旺号：1.有空格 2.打错字 3.打错大小写 4.打错淘宝昵称等问题导致绑定不存在的旺旺号，绑定正确并有使用过的旺旺号无法修改。

02为什么官网和公众号客服要排队很久才回复问题？
答：因为每天处理上万条客服信息，有很多汀友排队在你们前面，所以需要一定的等候时间，另外客服在线时间是：每周工作日：上午10：00-下午17：00。 

03可以在官网注册多个账号吗？
答：不可以， 为确保大师们参与活动时的公平公正，本社区禁止一人注册多个账号，一经查实，取消所得奖品和被授予账号的身份， 账号金币、积分作清零，禁用处理。 

04淘宝账号是淘宝昵称吗？
答：不是，淘宝账号是你的旺旺号，跟淘宝会员名字一致。可在【淘宝app】-【我的淘宝】-【设置】里面看到。请千万不要把昵称绑定成官网旺旺号。
官网绑定旺旺号网址：https://www.benting.com.cn/account/ww
淘宝账号名即为旺旺号！官网我的资料绑定的旺旺ID必须与淘宝账号一致。

05社区各管理员
#请认准他们的头像，有需求可以留言哟#

好了，今天的社区攻略到这里已经暂告一段落，看完的汀粉们马上就可以毕业啦！沐沐真的激动万分啊！！
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